Краудсорсер

 В избранное 
Материал из Интервики
Перейти к: навигация, поиск

Краудсорсер (от англ. crowd – толпа, source – источник), менеджер по краудсорсингу – новая профессия. Краудсорсинг, это - деятельность, направленная на активизацию интеллектуальной активности пользователей интернета в интересах конкретного предприятия. Слово «краудсорсинг» придумал в 2006 году Джефф Хау, пишущий редактор The Wired. Он описал механизмы этого явления в статье «The Rise of Crowdsourcing» и в книге «Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса».

Согласно словарю Merriam-Webster, краудсорсинг (англ. crowdsourcing), - практика получения необходимых услуг, идей или контента путем запросов о содействии, обращенных к большим группам людей, особенно - к онлайновому сообществу, в отличие от штатных сотрудников.

На сегодняшний день данная категория работников по большей части интересует руководителей компаний с иностранным капиталом.

Специалисты говорят, что краудсорсинг позволяет добиться того, чего не могут некоторые фирмы сделать долгое время, так как не понимают, как подойти к решению данного вопроса, а именно, - продавать товар или услугу, которая на самом деле нужна целевой аудитории. Результаты зависят от того, насколько компетентен в данном вопросе краудсорсер.

Один из самых ярких примеров успешного краудсорсерсинга, это - проект в Чикаго, который провела и удачно внедрила американская компания «Threadless», производящая футболки. На протяжении недели фирма собирает рисунки, которые ей присылают как профессиональные художники, так и любители, а потом публикует их на своем сайте, а затем пользователи интернета решают, - что они хотят видеть на футболках. Победителями могут стать от 4 до 6 человек, которые получают неплохую премию в 2 тысячи долларов, и, кроме того, одежда их собственного дизайна будет красоваться на многих жителях города. Самая важная награда – на такой футболке будет напечатано еще и имя разработчика.

Краудсорсером можно считать даже Тома Сойера, который спихнул свою обязанность красить забор на посторонних.

В интернете множество краудсорсинговых проектов, к ним можно причислить: «ВКонтакте», Facebook, YouTube, LiveJournal. Хотя, их создатели никогда не назовут эти проекты краудсорсинговыми — они не хотят напоминать пользователям, что всем своим успехом обязаны именно их бесплатному труду.

В России многие компании следят за реакцией пользователей на их продукт, но вряд ли станут создавать отдельную должность менеджера по краудсорсингу. В большинстве случаев подобными вещами будут заниматься менеджеры по маркетингу, получая при этом свою обычную зарплату.

Компании не хотят афишировать краудсорсинговые проекты потому, что основная заслуга в их развитии принадлежит пользователям, а значит, что они могли бы рассчитывать на право участия в управлении и получении дохода от проекта.

Обязанности краудсорсера в компании:

  • привлечение людей и обеспечение их определенным фронтом работ;
  • формулирование наиболее привлекательной задачи для интернет-сообщества, увлечение нею людей и пробуждение у них желания творить в определенном, нужном для компании направлении;
  • на практике показать, как все это выглядит, чтобы люди и в дальнейшем не пропускали возможности поработать на пользу фирмы.

Заработная плата краудсорсера должна основываться из трех частей:

  • финансы, которые сэкономила фирма, в результате работы краудсорсера;
  • количество идей, которые он способен генерировать;
  • добавленная стоимость бренда, компании, которая была получена в результате краудсорсинга.

В целом, в данной профессии общепринятые задачи еще не сформированы, так как работу выполняли понемногу пиарщики, менеджеры и прочие работники.